ADN Projects · Datos de compra
Política de privacidad
Borrador pendiente de revisión por el Dr. Pérez Mora antes de abrir ventas. No constituye una certificación legal ni autoriza la apertura de la preventa.
Qué datos se utilizan y para qué
Tratamos el nombre y correo del comprador para gestionar la orden, entregar boletos y comunicar la verificación o el rechazo del pago. El correo es obligatorio. El teléfono de contacto es opcional, sirve de respaldo si falla la entrega del correo y no implica mensajería automática por SMS o WhatsApp.
Si reportas un Pago Móvil, se solicitan los datos del titular y teléfono desde el que pagó, el banco emisor, la referencia, el monto y la fecha y hora para localizar y validar el abono. Este teléfono del pago es distinto del contacto opcional del comprador. Para una devolución coordinada solo se solicitan por soporte los datos necesarios del titular y del medio de devolución.
Acceso limitado, no venta ni publicación
No vendemos los datos del comprador ni los divulgamos públicamente. El personal autorizado y los proveedores operativos de alojamiento, base de datos, correo y seguridad pueden procesar los datos mínimos necesarios para prestar sus funciones. Esto no significa que ningún tercero acceda a los datos ni supone una garantía absoluta de seguridad.
El boleto y su QR son al portador: no muestran el nombre, correo o teléfono del comprador. No publiques el enlace privado de tu orden ni el QR.
Almacenamiento y conservación
El teléfono de contacto se transmite con la orden y no se guarda en localStorage ni sessionStorage del carrito. Tampoco se guardan allí el nombre o correo en claro. El carrito conserva productos y cantidades; la pestaña puede conservar una huella técnica del intento, su identificador de reintento y la clave privada para acceder a la orden. Protege el dispositivo si lo compartes.
La conservación de los datos se limita al tiempo necesario para gestionar la compra, entregar los boletos, resolver incidencias o devoluciones y atender obligaciones aplicables. Los plazos concretos y el procedimiento definitivo de atención deben validarse en la revisión jurídica antes de abrir ventas; no se promete una eliminación inmediata incompatible con esas obligaciones.
Consultas y solicitudes
Para consultas o solicitudes de acceso, corrección o eliminación, contacta al equipo por el soporte privado asociado a tu orden e indica su código, sin publicar datos personales o bancarios. Se verificará tu relación con la orden y se atenderá la solicitud con los límites operativos y legales aplicables. No envíes contraseñas, claves bancarias ni códigos de verificación.
El contacto de soporte se facilita por canal privado, incluido el correo de rechazo del pago. No publiques datos bancarios, comprobantes ni la clave de tu orden.