Términos de la preventa

Reserva, precio y pago

Reservar no es pagar ni garantiza la emisión de boletos. El servidor verifica precio, tasa, disponibilidad y pago. Los boletos se emiten únicamente cuando el pago es confirmado.

Los precios base son en euros. El efectivo se paga en euros; Pago Móvil se paga en bolívares con la tasa BCV del euro mostrada y fijada en tu orden. Revisa el total antes de aceptar. Si cambia la cotización antes de reservar, debes volver a aceptar el nuevo total.

Paga el monto EXACTO de tu orden, incluidos los céntimos, sin redondear. Si pagas un monto distinto al de tu orden, no se confirma el boleto.

Reportar un pago no acredita que el dinero haya sido recibido. Indica el monto realmente pagado, aunque difiera del exigido en la orden. El reporte y el abono se validan por separado.

Abonos de monto distinto y devolución coordinada

Si se confirma un abono de monto distinto, comunícate con el número de soporte privado para coordinar la devolución del importe recibido. El plazo es de 3 a 5 días hábiles, contado desde la validación del abono recibido y la recepción de los datos necesarios para coordinar la devolución; deben cumplirse ambas condiciones. El reembolso no es automático y no se devuelve dinero no recibido.

Las entradas válidas no admiten cancelación voluntaria. La devolución coordinada de un abono recibido de monto distinto es una excepción explícita a esta regla de no cancelación voluntaria.

Para coordinar la devolución, indica el código de la orden, la referencia, el monto, la fecha y el banco del pago. El equipo solicitará por el canal privado únicamente los datos del titular y del medio de devolución que sean necesarios, como banco, cuenta o teléfono receptor según corresponda. Nunca envíes contraseñas, claves bancarias ni códigos de verificación.

El contacto de soporte se facilita por canal privado, incluido el correo de rechazo del pago. No publiques datos bancarios, comprobantes ni la clave de tu orden.

Uso del boleto y acceso

Evento para mayores de 18 años. Los boletos son al portador, sin nombre ni cédula del comprador. No compartas ni publiques tu QR: el primer uso válido consume el boleto. Si lo regalas, entrégalo únicamente a quien va a asistir. Lleva tu cédula de identidad a la puerta.

La Mezcla Maestra permite el ingreso conjunto de 5 personas: 2 hombres y 3 mujeres, con un solo QR. Los combos no participan en sorteos. El reingreso se acredita con el brazalete físico, no volviendo a escanear el boleto.

Datos de contacto

El correo es obligatorio para entregar los boletos. El teléfono de contacto es opcional y sirve de respaldo si falla la entrega del correo; no implica mensajería automática. Consulta los usos y límites en la política de privacidad.